【はじめに】
当社は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報の保護に努めます。
■事業者情報
事業者名：一般社団法人リアルケイドロ協会
代表者：佐々木成三
所在地：〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町１丁目１９５番地１号 大宮ソラミチＫＯＺ４階
連絡先：050-3636-0474
【個人情報の定義】
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
【収集する個人情報の項目】
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：
- 基本情報 ・氏名 ・メールアドレス ・電話番号 ・住所 ・生年月日 ・性別
- イベント参加に関する情報 ・Peatixアカウント情報 ・購入チケット履歴 ・イベント参加履歴
- 支払いに関する情報 ・決済方法 ・購入金額 ・取引履歴
- 自動的に収集される情報 ・IPアドレス ・アクセス日時 ・ブラウザの種類 ・デバイス情報
【個人情報の収集方法】
以下の方法で個人情報を収集いたします：
- Peatixを通じたチケット購入時
- お問い合わせフォームからの問い合わせ時
- メールでのお問い合わせ時
- イベント参加時
- アンケート回答時
【個人情報の利用目的】
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
- イベント運営関連 ・チケットの発行、管理 ・イベント関連の重要なお知らせの送信 ・イベント当日の本人確認 ・緊急時の連絡
- カスタマーサポート ・お問い合わせへの対応 ・トラブル解決のサポート ・返金対応
- サービス改善 ・イベント内容の改善 ・サービス品質の向上 ・新規イベントの企画
- マーケティング活動 ・イベント情報のご案内 ・アンケートの実施 ・統計データの作成（個人を特定しない形式）
【個人情報の管理】
- 安全管理措置 ・個人情報への不正アクセス防止 ・社内での個人情報取扱規程の整備 ・従業員への教育・研修の実施 ・セキュリティソフトの導入・更新 ・定期的なセキュリティチェックの実施
- 保管期間 ・利用目的に必要な期間のみ保持 ・法令等で定められた期間の保管 ・保管期間経過後の適切な廃棄
【個人情報の第三者提供】
以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません：
- 提供する場合 ・法令に基づく場合 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合 ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に必要な場合 ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 業務委託先への提供 ・イベント運営に必要な範囲内での委託先への提供 ・委託先との機密保持契約の締結 ・委託先の監督・管理の実施
【個人情報の開示・訂正・削除】
お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します：
- 開示請求権
- 訂正・追加・削除請求権
- 利用停止・消去請求権
請求を行う場合は、本人確認書類を添えて上記連絡先までご連絡ください。
【クッキー（Cookie）の使用】
当社のウェブサイトでは、以下の目的でクッキーを使用します：
- ウェブサイトの利便性向上
- アクセス状況の分析
- サービス改善のための情報収集
※ブラウザの設定により、クッキーの使用を制限することが可能です。
【プライバシーポリシーの改定】
本プライバシーポリシーは、法令の改正や社会状況の変化に応じて、予告なく改定する場合があります。 改定した場合は、当社ウェブサイトにて告知いたします。
【お問い合わせ窓口】
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください：
一般社団法人リアルケイドロ協会
住所：埼玉県さいたま市大宮区桜木町１丁目１９５番地１号 大宮ソラミチＫＯＺ４階
電話：050-3636-0474
メール：info@real-keiodoro.com
受付時間：平日9:00～17:00（土日祝日・年末年始を除く）
制定日：2024年10月1日